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Q. SMS(고객관리)
예약고객에게 SMS발송은 어떻게 하나요?
A.
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예약 리스트 또는 고객관리 기능에서 SMS를 발송할 수 있습니다.
1. 예약리스트에서 보내기(단건 SMS)
① 예약탭 Schedule의 리스트 보기에서 검색 날짜 설정
② 검색 조건 선택
③ 발송 대상 선택(마우스클릭)
④ SMS 아이콘 클릭
⑤ 환자 보호자 연락처 자동 입력
⑥ 발신자 번호 확인(마지막 발송 발신번호 저장)
⑦ Message 입력
⑧ 확인
⑨ 발송
2. 고객관리에서 보내기(단체 SMS)
① PMS우측상단 고객관리 버튼 클릭
② SMS전송 선택
③ 검색 날짜 설정
④ 발송한 항목 삭제
- 개별 발송 또는 특정기간 이미 발송한 내용을 목록에서 삭제
⑤ 중복고객 합치기
- 여러 환자의 보호자에게 중복 문자 방지를 위해 한 개의 목록으로 합치기
⑥ 미리 설정되어있는 문자 문구 선택
⑦ 내용확인 후 발송
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Q. SMS(고객관리)
SMS발송 확인 및 잔여량은 어떻게 확인하나요?
A.
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우리엔 SMS모듈을 통해 확인하실 수 있습니다.
1. SMS모듈 확인하기
① 윈도우 오른쪽 하단에 있는 SMS Agent 트레이아이콘 더블클릭
② 아이콘 마우스커서를 올려놓을 시 남은 문자 수 확인 가능
③ 남은 문자 수 확인
④ 전송내역버튼 클릭
⑤ 검색 기간 설정 후 검색버튼 클릭
⑥ 전송상태 확인
※ SMS발송은 서버에서 30초 단위로 업데이트를 진행하여 발송시점에서 최대 30초까지 소요될 수 있습니다.
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Q. SMS(고객관리)
SMS 자동 문구 설정은 어떻게 하나요?
A.
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고객관리에서 단체 SMS발송을 위해 문구 설정이 가능합니다.
1. SMS 모듈 확인하기
① PMS우측상단 고객관리 버튼 클릭
② SMS 전송 선택 후 불러오기 버튼 클릭
③ 즐겨찾기에서 대분류 목록 생성
④ +버튼을 눌러 소분류 목록 생성
⑤ DB연동 활용 고정 문구 작성
⑥ DB 연동 활용 고정 문구 작성
⑦ 작성 완료 후 확인 클릭
⑧ 저장완료
⑨ 목록에서 별표를 눌러 즐겨찾기 추가 목록 생성
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Q. SMS(고객관리)
심장사상충 패키지로 구매한 고객에게 접종일 안내 메시지 발송하기
A.
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심장사상충 패키지로 구매한 고객에게 접종일 안내 메시지를 보내는 방법을 알아봅니다.
1. [고객관리 > SMS 발송]으로 이동합니다.
2. 검색조건에 '자가투여'만 남겨두고 전부 체크 해제합니다.
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