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  • Q. SMS(고객관리) 예약고객에게 SMS발송은 어떻게 하나요?
    A.

    예약 리스트 또는 고객관리 기능에서 SMS를 발송할 수 있습니다.

     

    1. 예약리스트에서 보내기(단건 SMS)

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    ① 예약탭 Schedule의 리스트 보기에서 검색 날짜 설정

    ② 검색 조건 선택

    ③ 발송 대상 선택(마우스클릭)

    ④ SMS 아이콘 클릭

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    ⑤ 환자 보호자 연락처 자동 입력

    ⑥ 발신자 번호 확인(마지막 발송 발신번호 저장)

    ⑦ Message 입력

    ⑧ 확인

    ⑨ 발송

     

    2. 고객관리에서 보내기(단체 SMS)

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    ① PMS우측상단 고객관리 버튼 클릭

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    ② SMS전송 선택

    ③ 검색 날짜 설정

    ④ 발송한 항목 삭제

     - 개별 발송 또는 특정기간 이미 발송한 내용을 목록에서 삭제

    ⑤ 중복고객 합치기

     - 여러 환자의 보호자에게 중복 문자 방지를 위해 한 개의 목록으로 합치기

    ⑥ 미리 설정되어있는 문자 문구 선택

    ⑦ 내용확인 후 발송

     

     

  • Q. SMS(고객관리) SMS발송 확인 및 잔여량은 어떻게 확인하나요?
    A.

    우리엔 SMS모듈을 통해 확인하실 수 있습니다.

     

    1. SMS모듈 확인하기

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    ① 윈도우 오른쪽 하단에 있는 SMS Agent 트레이아이콘 더블클릭

    ② 아이콘 마우스커서를 올려놓을 시 남은 문자 수 확인 가능

     

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    ③ 남은 문자 수 확인

    ④ 전송내역버튼 클릭

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    ⑤ 검색 기간 설정 후 검색버튼 클릭

    ⑥ 전송상태 확인

    ※ SMS발송은 서버에서 30초 단위로 업데이트를 진행하여 발송시점에서 최대 30초까지 소요될 수 있습니다.

     

     

     

     

     

  • Q. SMS(고객관리) SMS 자동 문구 설정은 어떻게 하나요?
    A.

    고객관리에서 단체 SMS발송을 위해 문구 설정이 가능합니다.

     

    1. SMS 모듈 확인하기

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    ① PMS우측상단 고객관리 버튼 클릭

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    ② SMS 전송 선택 후 불러오기 버튼 클릭

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    ③ 즐겨찾기에서 대분류 목록 생성

    ④ +버튼을 눌러 소분류 목록 생성

    ⑤ DB연동 활용 고정 문구 작성

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    ⑥ DB 연동 활용 고정 문구 작성

    ⑦ 작성 완료 후 확인 클릭

    ⑧ 저장완료

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    ⑨ 목록에서 별표를 눌러 즐겨찾기 추가 목록 생성

     

     

  • Q. SMS(고객관리) 심장사상충 패키지로 구매한 고객에게 접종일 안내 메시지 발송하기
    A.

    심장사상충 패키지로 구매한 고객에게 접종일 안내 메시지를 보내는 방법을 알아봅니다.

     

    1. [고객관리 > SMS 발송]으로 이동합니다.

     

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    2. 검색조건에 '자가투여'만 남겨두고 전부 체크 해제합니다.

     

     

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