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고객지원
자주묻는질문

자주묻는질문

  • Q. 예약 예약(Scehdule)검색 시 기간별 말고 날짜별 검색은 안되나요?
    A.
     
    환경설정의 "날짜범위 사용"을 해제 하여 검색이 가능합니다.
       
    1. 방법(1) : 일시적 날짜별 검색 사용일 경우
    201404011519380.png

     

    ① 시작일 : 검색날짜로 선택
    ② 종료일 : 검색날짜로 선택
    ※ 시작일 종료일 동기화
      
    2. 방법(2) : 날짜별 검색으로 고정 사용할 경우\
    20140401152010.png

     

     

    ① 우측 상단의 "환경설정" 선택
    ② 설정 창의 "접수 및 예약" 선택   
    20140401152140.png

     

    ③ 예약 부분의 "날짜범위 사용 안함" 부분에 체크
    201404011519380.png

     

    ④ PMS종료 후 재 시작 후 적용
    - 날짜별 검색으로 변경 완료
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  • Q. 예약 진료내역과 예약(Scedule)날짜가 똑같이 변경되지 않아 불편합니다. 동시 변경이 가능한가요?
    A.

    환경설정의 "진료내여과 스케쥴 날짜 동기화" 기능을 선택하여 사용 가능 하십니다.

     

    1. 진료내역, 예약 날짜 동기화 기능

    201404011711210.png

     

    ① 우측 상단의 "환경설정" 선택

    ② 설정 창의 "접수 및 예약" 선택

    201404011711540.png

     

    ③ 예약 부분의 "날짜 동기화" 부분에 체크

    ④ PMS종료 및 재 시작 후 날짜 동기화 적용 사용

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  • Q. 예약 예약 추가 및 삭제는 어떻게 하나요?
    A.
    예약(Schedule)의 월, 리스트 형태 보기에서 추가 및 삭제가 가능 합니다.
     
    1. 예약(Schedule) - 월 형태에서 추가/삭제
    201404011729570.png

     

    ① 예약 추가일 선택 후 마우스 더블 클릭하여 추가 창 실행. 
    ② 예약일정 작성 하여 추가 진행.
    20140401173160.png

     

    ③ 예약 추가 완료(목록생성)
    ④ 예약 삭제 대상 마우스 우 클릭 "삭제"선택
    ⑤ 설정 삭제 팝업창 삭제 "예" 선택 삭제 완료 
     
    2. 예약(Schedule) - 리스트 형태에서 추가/삭제
    201404011731250.png

     

    ① 좌측 상단 "+" 아이콘 클릭하여 추가 창 실행 
    ② 추가창에 예약 사항 입력 실행
    201404011731410.png
     
    ③ 예약 추가 완료 (리스트 형태) 
    ④ 예약 삭제 시 휴지통 아이콘 클릭 후 삭제
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  • Q. 예약 담당자별 예약 표시 색상 설정하기
    A.

    Schedule 프레임의 월별 보기 탭에서 예약항목을 담당자별로 색상을 구분하여 표시할 수 있습니다.

    일정을 담당자별로 색상을 구분하여 표시하는 설정 방법과 담당자별로 색상을 지정하는 방법에 대해 알아봅니다.

     

    일정을 담당자별로 색상을 구분하여 표시하기

     

    1. [환경설정 > 예약]으로 이동합니다.

    sche-01-01.gif

     

    2. 스케줄 색상 설정을 '담당자에 따라 색으로 구분합니다.'로 선택합니다.

    sche-01-02.gif

     

    담당자별 색상 설정하기

     

    1. [환경설정 > 사용자 설정]으로 이동합니다.

    sche-01-03.gif

     

    2. 사용자 목록에서 사용자를 선택한 후 편집(red_edit.png )버튼을 클릭합니다.

    3. '스케줄바 색상'에서 색상을 선택합니다.

    sche-01-04.gif

     

    4. '저장'버튼을 클릭합니다.

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  • Q. 검색 처치 및 처방 상세 내역을 검색하기
    A.

    간편검색창 또는 상세검색창에서 처치 및 처방 상세내역을 검색하는 방법에 대해 알아봅니다.

     

    간편검색창에서 처치 및 처방 내역 검색하기

     

    1. 간편검색창에서 검색조건으로 '차트검색'을 선택합니다.

    srch-01-01.gif

     

    2. 검색할 처치 또는 처방 내용을 입력한 후 'Enter'키를 누릅니다.

     

    3. 검색 결과 목록에서 항목을 더블클릭하거나 선택 후 'Enter'키를 누릅니다.

    srch-01-02.gif

     

     

    상세검색창에서 처치 및 처방 내역 검색하기

     

    1. 상세검색 버튼을 클릭합니다. 또는 'F3'키를 눌러 상세검색 창을 엽니다.

    srch-01-03.gif

     

     

    2. 검색조건 대분류에 '차트' 소분류에 'Plan(Tx/Rx)'를 선택합니다.

    srch-01-04.gif

     

    3. 처치/처방 검색 내용을 입력한 후 'Enter'키를 누릅니다.

     

    4. 검색 결과 목록에서 항목을 더블클릭하거나 선택 후 'Enter'키를 누릅니다.

    srch-01-05.gif

     

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  • Q. 검색 리퍼 동물만 검색하기
    A.

    고객등록 프레임에서 'Refer'필드에 리퍼 보낸 병원 이름을 기록하였다가 상세검색 창에서 내용을 검색할 수 있습니다.

    상세검색 창에서 Refer 기록 내용을 검색하는 방법을 알아봅니다.

     

    1. 상세검색 버튼을 클릭합니다. 또는 'F3'키를 눌러 상세검색 창을 엽니다.

    srch-01-03.gif

     

     

    2. 검색조건 대분류에 '동물', 소분류에 'Refer'를 선택합니다.

    srch-02-01.gif

     

     

    3. 리퍼 병원 이름을 입력한 후 'Enter'키를 누릅니다.

     

    4. 검색 결과 목록에서 항목을 더블클릭하거나 선택 후 'Enter'키를 누릅니다.

    srch-02-02.gif

     

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  • Q. 검색 미수금이 있는 고객 검색하기
    A.

    현재 미수금이 있는 전체 고객을 상세검색 창에서 검색할 수 있습니다.

    상세검색 창에서 미수금 고객을 검색하는 방법을 알아봅니다.

     

    1. 상세검색 버튼을 클릭합니다. 또는 'F3'키를 눌러 상세검색 창을 엽니다.

     

    srch-01-03-1.gif

     

     

    2. 검색조건 대분류에 '고객', 소분류에 '미수금'을 선택합니다.

    srch-03-01.gif

     

    3. 검색(search-btn.png ) 버튼을 클릭합니다.

     

    4. 검색 결과 목록에서 항목을 더블클릭하거나 선택 후 'Enter'키를 누릅니다.

    srch-03-02.gif

     


     
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  • Q. 접수/수납 용품만 구매 고객은 어떻게 처리하고 확인 하나요?
    A.

    수납창에서 용품을 추가하여 결제 할 수 있으며, 차트에서 용품 판매기록을 확인 하실 수 있습니다.

     

    1. 용품 수납 및 확인 절차

     

    ① 용품판매 대상 고객 검색 (또는 생성)

    201404012146200.png

    ② 수납창을 실행 후 하단 용품 추가 버튼 클릭

    201404012146460.png

     

    ③ 판매 용품을 선택하여 마우스 더블 클릭 추가

     

    ④ 하단 입력 버튼을 눌러 결제 목록에 추가

    20140401214770.png

    ⑤ 추가된 용품 목록 확인 후 결제 진행

    201404012147350.png

     

    ⑥ 용품 판매 차트 목록 생성 확인(아이콘)

     

    201404012147540.png

     

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  • Q. 접수/수납 환자의 보호자가 변경 될 경우 환자를 어떻게 옮기나요?
    A.

    환자 잘라내기 / 붙여넣기 기능을 통해 환자를 옮기 실 수 있습니다.

     

    1. 환자 잘라내기 / 붙여넣기 기능

     

    ※ 가정 : 도효성의 동글이가 장일규에게 판매되어 주인이 변경 된 경우

     

    ① 환자 목록에서 대상 선택 후 마우스 우 클릭 실행

     

    ② 대상(동글이) 잘라내기 선택

    201404012150100.png

     

    ③ 이동대상 고객 검색 하여 고객목록 선택

    201404012150270.png

    ④ 환자목록에 마우스 우 클릭하여 붙여넣기 클릭

     

    ⑤ 등록완료

    201404012150500.png

     

     

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  • Q. 접수/수납 환자가 사망하거나 삭제 처리 하려면 어떻게 하나요?
    A.

    환자 상세정보에서 상태 변경을 하실 수 있고, 휴지통 버튼을 눌러 완전 삭제 하실 수 있습니다.

     

    1. 환자상태 변경 방법

     

    ① 대상 환자 수정 버튼 클릭

     

    ※ 리스트에서 완전 삭제할 경우 휴지통 버튼 클릭하여 완전 삭제 처리(=검색불가능, 복원가능)

    201404012152520.png

     

    ② 상세정보 창에서 환자 상태를 "정상", "사망", "삭제" 선택

     

    ※ 리스트에서는 삭제 되지 않고 상태변경만 설정 되어 표시됨(=검색가능)

    201404012153200.png

     

     

     

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